1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem bmwparts24.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania towarów, płatności oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.

Sprzedawcą i właścicielem sklepu internetowego bmwparts24.pl jest CarParts 24 Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Osiedle Pomorskie 21D/7, 65-547 Zielona Góra, NIP: 5020120951, KRS: 0000861399, telefon: +48 502 012 095, e-mail: kontakt@bmwparts24.pl (dalej: „Sprzedawca”).

Sklep prowadzi sprzedaż używanych części samochodowych do pojazdów marki BMW za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz za granicę.

Korzystanie ze sklepu internetowego bmwparts24.pl jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez urządzenie Klienta minimalnych wymagań technicznych: dostęp do sieci Internet, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies, aktywny adres e-mail.

Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną.

Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym regulaminem. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją jego treści.

2. Definicje

Użyte w niniejszym regulaminie pojęcia oznaczają:

a) Sprzedawca – CarParts 24 Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Osiedle Pomorskie 21D/7, 65-547 Zielona Góra.

b) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupów w sklepie bmwparts24.pl.

c) Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Od 1 stycznia 2021 r. na prawach konsumenta traktowana jest również osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, jeżeli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.

d) Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem bmwparts24.pl.

e) Towar – używana część samochodowa lub akcesoria oferowane przez Sprzedawcę w sklepie.

f) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę towaru.

g) Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.

h) Konto – indywidualne konto Klienta w sklepie, zabezpieczone loginem i hasłem.

i) Koszyk – element sklepu, w którym Klient gromadzi wybrane towary przed złożeniem zamówienia.

3. Rejestracja i konto Klienta

Rejestracja konta w sklepie bmwparts24.pl jest dobrowolna. Klient może dokonać zakupu bez rejestracji konta, jako gość.

Rejestracja konta wymaga podania: imienia i nazwiska lub nazwy firmy, adresu e-mail oraz hasła. W przypadku firm dodatkowo wymagane jest podanie numeru NIP.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta nieprawdziwych danych.

Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do konta i nieudostępniania ich osobom trzecim. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.

Klient może w każdym czasie zrezygnować z konta, przesyłając stosowne żądanie na adres e-mail: kontakt@bmwparts24.pl. Usunięcie konta nie wpływa na realizację zamówień złożonych przed jego usunięciem.

4. Towary i ich opisy

Sklep bmwparts24.pl prowadzi sprzedaż wyłącznie używanych części samochodowych. Każdy towar posiada indywidualny opis zawierający w szczególności: nazwę części, numer katalogowy, informację o stanie technicznym i wizualnym, numer VIN lub dane pojazdu, z którego część pochodzi, o ile są dostępne, oraz zdjęcia dokumentujące rzeczywisty stan towaru.

Klient przed dokonaniem zakupu zobowiązany jest do dokładnego zapoznania się z opisem towaru i załączonymi zdjęciami. Ślady eksploatacji charakterystyczne dla używanych części samochodowych, wyraźnie opisane w ofercie lub widoczne na zdjęciach, nie stanowią wady fizycznej towaru w rozumieniu przepisów o rękojmi.

Sprzedawca dołoży należytej staranności, aby prezentowane zdjęcia i opisy rzetelnie odzwierciedlały rzeczywisty stan każdego towaru.

Ceny towarów podane na stronie bmwparts24.pl są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są każdorazowo wskazywane przy składaniu zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, wprowadzania nowych towarów do oferty oraz przeprowadzania i odwoływania promocji. Zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych i przyjętych do realizacji.

W przypadku wątpliwości dotyczących kompatybilności danej części z konkretnym pojazdem Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem zamówienia telefonicznie pod numerem +48 502 012 095 lub e-mailowo na adres kontakt@bmwparts24.pl.

5. Składanie zamówień

Zamówienia w sklepie bmwparts24.pl można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Aby złożyć zamówienie, Klient powinien: wybrać towar i dodać go do koszyka, przejść do kasy i uzupełnić dane do realizacji zamówienia, wybrać sposób dostawy, wybrać metodę płatności, zapoznać się z regulaminem i polityką prywatności oraz je zaakceptować, a następnie kliknąć przycisk potwierdzający złożenie zamówienia.

Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie jego otrzymania. Potwierdzenie to nie stanowi przyjęcia oferty.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie przesłania przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia w szczególności w przypadku niedostępności towaru, błędów w opisie lub cenie towaru, lub podejrzenia działania Klienta niezgodnego z regulaminem.

Klient może anulować zamówienie do momentu jego skompletowania i przekazania do wysyłki, kontaktując się ze Sprzedawcą telefonicznie lub e-mailowo.

6. Płatności

Sklep bmwparts24.pl akceptuje następujące metody płatności:

a) Płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu PayU – przelew online, BLIK, karta płatnicza. Operatorem płatności jest PayU S.A. z siedzibą przy ul. Grunwaldzkiej 182, 60-166 Poznań, NIP: 779-23-08-495, KRS: 0000274399, będąca krajową instytucją płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego.

b) Przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy – dane do przelewu przekazywane są Klientowi po złożeniu zamówienia.

c) Płatność przy odbiorze osobistym – dostępna wyłącznie w przypadku odbioru osobistego towaru.

Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

Sprzedawca wystawia fakturę VAT lub paragon fiskalny zgodnie z życzeniem Klienta wyrażonym przy składaniu zamówienia. Faktura VAT wysyłana jest drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta lub dołączana do przesyłki.

7. Dostawa

Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej. W celu ustalenia warunków dostawy zagranicznej Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem zamówienia.

Dostępne sposoby dostawy oraz aktualne koszty przesyłki są każdorazowo prezentowane Klientowi w trakcie składania zamówienia.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy lub od dnia potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności przy odbiorze. Podane terminy są orientacyjne i mogą ulec zmianie w przypadku zamówień o szczególnym charakterze lub w przypadku nieprzewidzianych okoliczności.

Sprzedawca przekazuje Klientowi numer przesyłki umożliwiający śledzenie jej statusu niezwłocznie po nadaniu.

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy jej odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę na adres e-mail: kontakt@bmwparts24.pl.

8. Odbiór osobisty

Klient ma możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru pod adresem: CarParts 24 Sp. z o.o., ul. Osiedle Pomorskie 21D/7, 65-547 Zielona Góra, w następujących godzinach: poniedziałek – piątek 09:00 – 21:00, sobota – niedziela 11:00 – 17:00.

O możliwości odbioru zamówienia Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub e-mailowo.

9. Reklamacje i zwroty

Zasady składania reklamacji oraz prawo do odstąpienia od umowy reguluje odrębna Polityka Zwrotów i Reklamacji dostępna na stronie bmwparts24.pl, stanowiąca integralną część niniejszego regulaminu.

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności dostępna na stronie bmwparts24.pl, stanowiąca integralną część niniejszego regulaminu. Administratorem danych osobowych jest CarParts 24 Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Osiedle Pomorskie 21D/7, 65-547 Zielona Góra.

11. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie treści zamieszczone na stronie bmwparts24.pl, w tym zdjęcia, opisy, grafiki i logotypy, są własnością Sprzedawcy lub zostały przez niego legalnie pozyskane i są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Kopiowanie, powielanie lub inne wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

12. Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność sklepu spowodowaną przerwami technicznymi niezbędnymi do jego konserwacji lub aktualizacji, działaniem siły wyższej, działaniem osób trzecich, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, ani za przerwy spowodowane awariami łączy internetowych lub urządzeń Klienta.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem montażu lub użytkowania zakupionej części samochodowej.

Sprzedawca nie gwarantuje kompatybilności zakupionych części z pojazdem Klienta, jeżeli Klient nie podał Sprzedawcy numeru VIN lub innych danych niezbędnych do weryfikacji przed zakupem. W przypadku wątpliwości Klient powinien skonsultować się ze Sprzedawcą lub wykwalifikowanym mechanikiem przed dokonaniem zakupu.

Wobec Klientów niebędących konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wartości złożonego zamówienia.

13. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez mediację prowadzoną przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, Stały Polubowny Sąd Konsumencki działający przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, Powiatowego lub Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów, a także platformę ODR dostępną pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z tych możliwości jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.

Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikłych na tle niniejszego regulaminu jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem że w przypadku Klientów będących konsumentami spory rozpatrywane są przez sąd właściwy według przepisów ogólnych Kodeksu postępowania cywilnego.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O zmianach Klienci posiadający konto w sklepie zostaną poinformowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed datą ich wejścia w życie. Korzystanie ze sklepu po wejściu zmian w życie jest równoznaczne z ich akceptacją.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 kwietnia 2026 r.