{"id":66491,"date":"2026-04-02T12:24:53","date_gmt":"2026-04-02T10:24:53","guid":{"rendered":"https:\/\/bmwparts24.pl\/rueckgaberichtlinie\/"},"modified":"2026-04-25T11:25:00","modified_gmt":"2026-04-25T09:25:00","slug":"rueckgaberichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bmwparts24.pl\/de\/rueckgaberichtlinie\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgaberichtlinie"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Angaben zum Verk\u00e4ufer<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CarParts 24 Sp. z o.o. ul. Osiedle Pomorskie 21D\/7, 65-547 Zielona G\u00f3ra NIP: 5020120951, KRS: 0000861399 Telefon: +48 502 012 095 E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:kontakt@bmwparts24.pl\">kontakt@bmwparts24.pl<\/a>&nbsp;Shop: bmwparts24.pl<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Widerrufsrecht<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gem\u00e4\u00df dem Gesetz vom 30. Mai 2014 \u00fcber Verbraucherrechte (Dz.U. 2014 poz. 827 in der jeweils geltenden Fassung) hat ein Kunde, der Verbraucher ist, das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware zu widerrufen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als Verbraucher gilt eine nat\u00fcrliche Person, die einen Kauf t\u00e4tigt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen T\u00e4tigkeit zusammenh\u00e4ngt. Ab dem 1. Januar 2021 steht das Widerrufsrecht auch einer nat\u00fcrlichen Person zu, die ein Einzelunternehmen betreibt, sofern der Kauf f\u00fcr sie keinen beruflichen Charakter hat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um das Widerrufsrecht auszu\u00fcben, ist der Kunde verpflichtet, den Verk\u00e4ufer durch eine eindeutige Erkl\u00e4rung \u00fcber seine Entscheidung zu informieren \u2013 per E-Mail an:&nbsp;<a href=\"mailto:kontakt@bmwparts24.pl\">kontakt@bmwparts24.pl<\/a>, telefonisch unter +48 502 012 095 oder schriftlich an: CarParts 24 Sp. z o.o., ul. Osiedle Pomorskie 21D\/7, 65-547 Zielona G\u00f3ra. Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, das als Anhang Nr. 1 dieser Richtlinie beigef\u00fcgt ist; dies ist jedoch nicht verpflichtend.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zur Wahrung der 14-Tages-Frist gen\u00fcgt die Absendung der Erkl\u00e4rung vor Ablauf dieser Frist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Folgen des Widerrufs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet der Verk\u00e4ufer dem Kunden alle erhaltenen Zahlungen, einschlie\u00dflich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die entstehen, wenn der Kunde eine andere als die vom Verk\u00e4ufer angebotene g\u00fcnstigste Lieferart gew\u00e4hlt hat. Die R\u00fcckerstattung erfolgt unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserkl\u00e4rung des Kunden. Der Verk\u00e4ufer kann die R\u00fcckerstattung zur\u00fcckhalten, bis er die Ware zur\u00fcckerhalten hat oder der Kunde einen Nachweis \u00fcber die R\u00fccksendung erbracht hat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die R\u00fcckerstattung erfolgt mit denselben Zahlungsmitteln, die der Kunde bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdr\u00fccklich einer anderen L\u00f6sung zu. In keinem Fall werden dem Kunden Geb\u00fchren im Zusammenhang mit der R\u00fcckerstattung berechnet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Pflichten des Kunden bei der Warenr\u00fccksendung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verk\u00e4ufer \u00fcber den Widerruf informiert hat, zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben. Zur Wahrung der Frist gen\u00fcgt die Absendung der Ware vor Fristablauf.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Kunde tr\u00e4gt die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung. Aufgrund der Art der verkauften Waren \u2013 gebrauchte Kfz-Teile, die schwer oder sperrig sein k\u00f6nnen \u2013 sollte der Kunde eine geeignete Versandart w\u00e4hlen, die einen sicheren Transport gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Kunde haftet f\u00fcr einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, der zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Ausschl\u00fcsse des Widerrufsrechts<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Vertr\u00e4gen, deren Gegenstand eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach den Vorgaben des Kunden hergestellt wurde oder zur Erf\u00fcllung seiner individuellen Bed\u00fcrfnisse dient. Bei gebrauchten Kfz-Teilen gilt das Widerrufsrecht nach den oben beschriebenen allgemeinen Grunds\u00e4tzen, es sei denn, das Teil wurde speziell bestellt oder auf individuelle Anfrage des Kunden vorbereitet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Verk\u00e4ufer haftet gegen\u00fcber dem Kunden, der Verbraucher ist, f\u00fcr Sach- und Rechtsm\u00e4ngel der verkauften Ware gem\u00e4\u00df den Bestimmungen der Art. 556 ff. des Zivilgesetzbuches vom 23. April 1964 (Gew\u00e4hrleistung).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Sachmangel liegt vor, wenn die verkaufte Sache nicht vertragsgem\u00e4\u00df ist. Insbesondere ist die verkaufte Sache nicht vertragsgem\u00e4\u00df, wenn sie nicht die Eigenschaften aufweist, die eine Sache dieser Art haben sollte \u2013 gem\u00e4\u00df dem im Vertrag festgelegten oder aus den Umst\u00e4nden oder der Zweckbestimmung ersichtlichen Zweck \u2013, wenn sie nicht die Eigenschaften aufweist, deren Vorhandensein der Verk\u00e4ufer dem Kunden zugesichert hat, wenn sie nicht f\u00fcr den Zweck geeignet ist, \u00fcber den der Kunde den Verk\u00e4ufer beim Vertragsschluss informiert hat, oder wenn sie dem Kunden in unvollst\u00e4ndigem Zustand \u00fcbergeben wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aufgrund der Besonderheit der verkauften Waren \u2013 gebrauchte Kfz-Teile \u2013 nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) Kfz-Teile gebraucht sind und Gebrauchsspuren aufweisen k\u00f6nnen, was keinen Sachmangel darstellt, sofern dies in der Produktbeschreibung ausdr\u00fccklich angegeben wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b) Der technische und optische Zustand jedes Teils ist in der jeweiligen Angebotsbeschreibung angegeben. Der Kunde sollte vor dem Kauf die Beschreibung und die verf\u00fcgbaren Fotos sorgf\u00e4ltig pr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c) Der Verk\u00e4ufer wird die gebotene Sorgfalt walten lassen, damit die Beschreibung des angebotenen Teils dessen tats\u00e4chlichen Zustand korrekt wiedergibt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Gew\u00e4hrleistungszeitraum<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Verk\u00e4ufer haftet aus der Gew\u00e4hrleistung, wenn ein Sachmangel vor Ablauf von 12 Monaten ab dem Tag der \u00dcbergabe der Sache an den Kunden, der Verbraucher ist, festgestellt wird. Gegen\u00fcber Kunden, die keine Verbraucher sind, ist die Gew\u00e4hrleistungshaftung gem\u00e4\u00df Art. 558 \u00a7 1 des Zivilgesetzbuches ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Rechte des Kunden aus der Gew\u00e4hrleistung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weist das verkaufte Kfz-Teil einen Mangel auf, kann der Kunde:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) eine Preisminderung verlangen,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b) vom Vertrag zur\u00fccktreten, es sei denn, der Verk\u00e4ufer ersetzt die mangelhafte Sache unverz\u00fcglich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten f\u00fcr den Kunden durch eine mangelfreie oder beseitigt den Mangel,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c) den Austausch der Sache gegen eine mangelfreie verlangen,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">d) die Beseitigung des Mangels verlangen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Verk\u00e4ufer kann die Erf\u00fcllung des Verlangens des Kunden verweigern, wenn die Herstellung der Vertragsgem\u00e4\u00dfheit der mangelhaften Sache auf die vom Kunden gew\u00e4hlte Weise unm\u00f6glich ist oder im Vergleich zur anderen m\u00f6glichen Art der Herstellung der Vertragsgem\u00e4\u00dfheit unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig hohe Kosten erfordern w\u00fcrde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Reklamationsverfahren<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Reklamation ist einzureichen:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) per E-Mail an:&nbsp;<a href=\"mailto:kontakt@bmwparts24.pl\">kontakt@bmwparts24.pl<\/a>,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b) telefonisch unter +48 502 012 095 zu den Gesch\u00e4ftszeiten: Montag \u2013 Freitag 09:00 \u2013 21:00 Uhr, Samstag \u2013 Sonntag 11:00 \u2013 17:00 Uhr,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c) schriftlich an: CarParts 24 Sp. z o.o., ul. Osiedle Pomorskie 21D\/7, 65-547 Zielona G\u00f3ra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Reklamationsmeldung sollte enthalten: Name und Vorname des Kunden, Bestellnummer, Beschreibung des festgestellten Mangels, Datum der Feststellung des Mangels sowie die gew\u00fcnschte Art der Bearbeitung der Reklamation. Der Meldung sollten nach M\u00f6glichkeit Fotos beigef\u00fcgt werden, die den Mangel dokumentieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Verk\u00e4ufer wird die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag ihres Eingangs bearbeiten. Bleibt eine Antwort innerhalb dieser Frist aus, gilt die Reklamation als anerkannt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ist zur Bearbeitung der Reklamation die Einsendung der Ware erforderlich, ist der Kunde verpflichtet, das reklamierte Teil an die Adresse des Verk\u00e4ufers zu senden. Die Versandkosten tr\u00e4gt der Verk\u00e4ufer im Falle der Anerkennung der Reklamation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Au\u00dfergerichtliche Streitbeilegung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dem Kunden, der Verbraucher ist, stehen folgende au\u00dfergerichtliche M\u00f6glichkeiten zur Streitbeilegung und Rechtsdurchsetzung zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) St\u00e4ndiges Verbraucherschiedsgericht beim zust\u00e4ndigen Woiwodschaftsinspektorat der Handelsinspektion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b) Mediation durch das zust\u00e4ndige Woiwodschaftsinspektorat der Handelsinspektion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c) Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europ\u00e4ischen Union, erreichbar unter:&nbsp;<a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">d) Kreis- oder Stadtbeauftragter f\u00fcr Verbraucherrechte am Wohnort des Kunden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Inanspruchnahme au\u00dfergerichtlicher Streitbeilegungsverfahren ist freiwillig und nur mit Zustimmung beider Parteien m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11. Bestimmungen f\u00fcr Unternehmer<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gegen\u00fcber Kunden, die einen Kauf im Rahmen ihrer gewerblichen T\u00e4tigkeit t\u00e4tigen und f\u00fcr die der Kauf beruflichen Charakter hat, wird die Anwendung der Gew\u00e4hrleistungsvorschriften ausgeschlossen (Art. 558 \u00a7 1 ZGB). Der Verk\u00e4ufer \u00fcbernimmt gegen\u00fcber solchen Kunden keine Gew\u00e4hrleistungshaftung. S\u00e4mtliche Anspr\u00fcche dieser Kunden sind auf den Wert der gekauften Ware begrenzt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>12. Schlussbestimmungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In Angelegenheiten, die durch diese Richtlinie nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Mai 2014 \u00fcber Verbraucherrechte, des Zivilgesetzbuches vom 23. April 1964 sowie sonstiger allgemein geltender Vorschriften des polnischen Rechts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Richtlinie zu \u00e4ndern. \u00c4nderungen treten mit dem Tag ihrer Ver\u00f6ffentlichung auf der Website bmwparts24.pl in Kraft und ber\u00fchren nicht die erworbenen Rechte der Kunden in Bezug auf Bestellungen, die vor dem Datum der \u00c4nderung aufgegeben wurden.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anhang Nr. 1 \u2013 Muster-Widerrufsformular<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ort, Datum: &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Name und Vorname des Kunden: &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adresse des Kunden: &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CarParts 24 Sp. z o.o. ul. Osiedle Pomorskie 21D\/7 65-547 Zielona G\u00f3ra&nbsp;<a href=\"mailto:kontakt@bmwparts24.pl\">kontakt@bmwparts24.pl<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Widerrufserkl\u00e4rung f\u00fcr einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hiermit erkl\u00e4re ich den Widerruf meines Kaufvertrags \u00fcber folgende Waren:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Warenbezeichnung: &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bestellnummer: &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Datum des Wareneingangs: &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unterschrift des Kunden (nur wenn das Formular in Papierform \u00fcbermittelt wird): &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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