1. Загальні положення
Цей регламент визначає правила користування інтернет-магазином, доступним за адресою bmwparts24.pl, оформлення замовлень, укладання договорів купівлі-продажу, доставки товарів, здійснення платежів, а також права та обов’язки Продавця і Покупців.
Продавцем та власником інтернет-магазину bmwparts24.pl є CarParts 24 Sp. z o.o. із зареєстрованим офісом за адресою ul. Osiedle Pomorskie 21D/7, 65-547 Zielona Góra, NIP: 5020120951, KRS: 0000861399, телефон: +48 502 012 095, e-mail: kontakt@bmwparts24.pl (далі: «Продавець»).
Магазин здійснює продаж вживаних автомобільних запчастин до автомобілів марки BMW через мережу Інтернет на території Республіки Польща та за кордон.
Користування інтернет-магазином bmwparts24.pl можливе за умови відповідності пристрою Покупця мінімальним технічним вимогам: доступ до мережі Інтернет, браузер із підтримкою JavaScript та файлів cookies, активна адреса електронної пошти.
Покупцем може бути фізична особа з повною дієздатністю, фізична особа-підприємець, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій закон надає правоздатність.
Перед оформленням замовлення Покупець зобов’язаний ознайомитися з цим регламентом. Оформлення замовлення є рівнозначним прийняттю його умов.
2. Визначення
Терміни, використані в цьому регламенті, означають:
a) Продавець — CarParts 24 Sp. z o.o. із зареєстрованим офісом за адресою ul. Osiedle Pomorskie 21D/7, 65-547 Zielona Góra.
b) Покупець — фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, яка здійснює покупки в магазині bmwparts24.pl.
c) Споживач — фізична особа, яка здійснює покупку, не пов’язану безпосередньо з її господарською або професійною діяльністю. З 1 січня 2021 р. правами споживача також користується фізична особа-підприємець, якщо покупка не має для неї професійного характеру.
d) Магазин — інтернет-магазин, що ведеться Продавцем за адресою bmwparts24.pl.
e) Товар — вживана автомобільна запчастина або аксесуари, що пропонуються Продавцем у магазині.
f) Замовлення — волевиявлення Покупця, спрямоване на укладання договору купівлі-продажу, що визначає вид і кількість товару.
g) Договір купівлі-продажу — договір купівлі-продажу товару, що укладається дистанційно між Покупцем і Продавцем через інтернет-магазин.
h) Обліковий запис — індивідуальний обліковий запис Покупця в магазині, захищений логіном і паролем.
i) Кошик — елемент магазину, в якому Покупець збирає обрані товари перед оформленням замовлення.
3. Реєстрація та обліковий запис Покупця
Реєстрація облікового запису в магазині bmwparts24.pl є добровільною. Покупець може здійснити покупку без реєстрації, як гість.
Для реєстрації облікового запису необхідно вказати: ім’я та прізвище або назву компанії, адресу електронної пошти та пароль. Для компаній додатково вимагається вказати номер NIP.
Покупець зобов’язаний надавати достовірні та актуальні дані. Продавець не несе відповідальності за наслідки надання Покупцем недостовірних даних.
Покупець зобов’язаний зберігати конфіденційність даних для входу в обліковий запис і не передавати їх третім особам. У разі підозри на несанкціонований доступ до облікового запису Покупець зобов’язаний негайно повідомити Продавця.
Покупець може в будь-який час видалити обліковий запис, надіславши відповідний запит на адресу електронної пошти: kontakt@bmwparts24.pl. Видалення облікового запису не впливає на виконання замовлень, оформлених до його видалення.
4. Товари та їх описи
Магазин bmwparts24.pl здійснює продаж виключно вживаних автомобільних запчастин. Кожен товар має індивідуальний опис, що містить зокрема: назву запчастини, каталожний номер, інформацію про технічний і візуальний стан, номер VIN або дані автомобіля, з якого знято запчастину (якщо доступні), а також фотографії, що документують фактичний стан товару.
Перед здійсненням покупки Покупець зобов’язаний уважно ознайомитися з описом товару та доданими фотографіями. Сліди експлуатації, характерні для вживаних автомобільних запчастин, чітко описані в оголошенні або видимі на фотографіях, не є фізичним дефектом товару в розумінні положень про гарантію.
Продавець докладе належних зусиль, щоб представлені фотографії та описи достовірно відображали фактичний стан кожного товару.
Ціни товарів, вказані на сайті bmwparts24.pl, є цінами брутто і включають ПДВ. Ціни не включають вартість доставки, яка щоразу вказується при оформленні замовлення.
Продавець залишає за собою право змінювати ціни товарів, додавати нові товари до асортименту, а також проводити та скасовувати акції. Ці зміни не стосуються вже оформлених і прийнятих до виконання замовлень.
У разі сумнівів щодо сумісності певної запчастини з конкретним автомобілем Покупець може зв’язатися з Продавцем до оформлення замовлення за телефоном +48 502 012 095 або електронною поштою на адресу kontakt@bmwparts24.pl.
5. Оформлення замовлень
Замовлення в магазині bmwparts24.pl можна оформлювати цілодобово, сім днів на тиждень.
Щоб оформити замовлення, Покупець повинен: обрати товар і додати його до кошика, перейти до оформлення та заповнити дані для виконання замовлення, обрати спосіб доставки, обрати метод оплати, ознайомитися з регламентом і політикою конфіденційності та прийняти їх, після чого натиснути кнопку підтвердження замовлення.
Оформлення замовлення Покупцем є пропозицією укладання договору купівлі-продажу. Після оформлення замовлення Покупець отримує на вказану адресу електронної пошти автоматичне підтвердження його отримання. Це підтвердження не є прийняттям пропозиції.
Договір купівлі-продажу вважається укладеним у момент надсилання Продавцем на адресу електронної пошти Покупця повідомлення про прийняття замовлення до виконання. Продавець залишає за собою право відмовити у прийнятті замовлення, зокрема у разі відсутності товару, помилок в описі або ціні товару, або підозри у діях Покупця, що суперечать регламенту.
Покупець може скасувати замовлення до моменту його комплектації та передачі до відправлення, зв’язавшись із Продавцем телефоном або електронною поштою.
6. Оплата
Магазин bmwparts24.pl приймає такі методи оплати:
a) Електронна оплата через систему PayU — онлайн-переказ, BLIK, платіжна картка. Оператором платежів є PayU S.A. із зареєстрованим офісом за адресою ul. Grunwaldzkiej 182, 60-166 Poznań, NIP: 779-23-08-495, KRS: 0000274399, що є національною платіжною установою під наглядом Комісії фінансового нагляду.
b) Банківський переказ на рахунок Продавця — реквізити для переказу надаються Покупцю після оформлення замовлення.
c) Оплата при самовивозі — доступна виключно у разі особистого отримання товару.
Покупець зобов’язаний здійснити оплату протягом 3 робочих днів з дня оформлення замовлення. Відсутність оплати в цей термін призводить до скасування замовлення.
Продавець виставляє рахунок-фактуру (з ПДВ) або касовий чек відповідно до побажання Покупця, вираженого при оформленні замовлення. Рахунок-фактура надсилається електронною поштою на адресу Покупця або додається до посилки.
7. Доставка
Продавець здійснює доставку на територію Республіки Польща та до окремих країн Європейського Союзу. Для уточнення умов міжнародної доставки Покупець повинен зв’язатися з Продавцем до оформлення замовлення.
Доступні способи доставки та актуальна вартість пересилання щоразу відображаються Покупцю під час оформлення замовлення.
Термін виконання замовлення становить від 1 до 3 робочих днів з дня зарахування оплати на рахунок Продавця або з дня підтвердження замовлення у разі оплати при отриманні. Зазначені терміни є орієнтовними і можуть змінюватися у разі замовлень особливого характеру або непередбачених обставин.
Продавець надає Покупцю номер відстеження посилки для контролю її статусу одразу після відправлення.
Покупець зобов’язаний перевірити стан посилки при її отриманні. У разі виявлення механічних пошкоджень, що виникли під час транспортування, Покупець повинен скласти акт про пошкодження у присутності кур’єра та негайно повідомити Продавця на адресу електронної пошти: kontakt@bmwparts24.pl.
8. Самовивіз
Покупець має можливість самостійно забрати замовлений товар за адресою: CarParts 24 Sp. z o.o., ul. Osiedle Pomorskie 21D/7, 65-547 Zielona Góra, у такі години: понеділок — п’ятниця 09:00–21:00, субота — неділя 11:00–17:00.
Про можливість отримання замовлення Покупець буде повідомлений телефоном або електронною поштою.
9. Рекламації та повернення
Порядок подання рекламацій та право на відмову від договору регулюється окремою Політикою повернень і рекламацій, доступною на сайті bmwparts24.pl, яка є невід’ємною частиною цього регламенту.
10. Захист персональних даних
Порядок обробки персональних даних Покупців визначається Політикою конфіденційності, доступною на сайті bmwparts24.pl, яка є невід’ємною частиною цього регламенту. Адміністратором персональних даних є CarParts 24 Sp. z o.o. із зареєстрованим офісом за адресою ul. Osiedle Pomorskie 21D/7, 65-547 Zielona Góra.
11. Права інтелектуальної власності
Усі матеріали, розміщені на сайті bmwparts24.pl, зокрема фотографії, описи, графіка та логотипи, є власністю Продавця або були ним законно отримані та захищені положеннями закону від 4 лютого 1994 р. про авторське право і суміжні права. Копіювання, відтворення або інше використання цих матеріалів без письмової згоди Продавця заборонено.
12. Відповідальність
Продавець не несе відповідальності за недоступність магазину, спричинену технічними перервами, необхідними для його обслуговування або оновлення, дією обставин непереборної сили, діями третіх осіб, за які Продавець не несе відповідальності, а також за перебої, спричинені несправністю інтернет-з’єднань або пристроїв Покупця.
Продавець не несе відповідальності за наслідки неправильного або невідповідного до призначення монтажу чи використання придбаної автомобільної запчастини.
Продавець не гарантує сумісності придбаних запчастин з автомобілем Покупця, якщо Покупець не надав Продавцю номер VIN або інші дані, необхідні для перевірки перед покупкою. У разі сумнівів Покупець повинен проконсультуватися з Продавцем або кваліфікованим механіком перед здійсненням покупки.
Щодо Покупців, які не є споживачами, відповідальність Продавця за невиконання або неналежне виконання договору обмежується вартістю оформленого замовлення.
13. Позасудові способи вирішення спорів
Покупець, який є споживачем, має право скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій і захисту своїх прав, зокрема через медіацію, що проводиться відповідним Воєводським інспекторатом торговельної інспекції, Постійний третейський споживчий суд при відповідному Воєводському інспекторатом торговельної інспекції, Повітового або Міського уповноваженого з прав споживачів, а також через платформу ODR, доступну за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr. Використання цих можливостей є добровільним і потребує згоди обох сторін.
14. Заключні положення
У питаннях, не врегульованих цим регламентом, застосовуються положення Цивільного кодексу від 23 квітня 1964 р., закону від 30 травня 2014 р. про права споживачів та інших загальнообов’язкових норм польського права.
Судом, уповноваженим розглядати спори, що виникають на підставі цього регламенту, є суд за місцезнаходженням Продавця, з тим застереженням, що у разі Покупців, які є споживачами, спори розглядаються судом, визначеним відповідно до загальних положень Цивільного процесуального кодексу.
Продавець залишає за собою право вносити зміни до цього регламенту. Про зміни Покупці, які мають обліковий запис у магазині, будуть повідомлені електронною поштою не менш ніж за 14 днів наперед. Зміни регламенту не стосуються замовлень, оформлених до дати їх набрання чинності. Подальше користування магазином після набрання змін чинності є рівнозначним їх прийняттю.
Регламент набирає чинності з 2 квітня 2026 р.
